Die Volkswagen Bank ist eine Autobank, die online oder telefonisch mit dem Kunden in Kontakt steht und die Privatkunden besonders attraktive Finanzierungsangebote zur Verfügung stellen will. Hierzu zählt neben der Kreditkarte, die für den kurzfristigen Finanzierungsbedarf in Anspruch genommen werden kann und weltweite Flexibilität garantiert, der Comfort Credit, der Direkt Kredit und den Hypotheken Service.
Bei dem Comfort Credit handelt es sich um einen Rahmenkredit, der wie ein Dispositionskredit auf dem Konto des Kunden bereit steht und jederzeit zur Deckung des finanziellen Bedarfs durch Barauszahlungen, Verfügungen mit der EC Karte oder Zahlungsverkehrsaufträge beansprucht werden kann. Anders als ein gewöhnlicher Dispositionskredit kann durch den VW Comfort Kredit allerdings ein weitaus höherer Kreditbedarf gedeckt werden, da hierdurch zwischen 2.500 € und 25.000 € bereitgestellt werden. Da die Einrichtung des Kreditrahmens und die Führung des Kontos kostenlos sind, fallen neben den Zinsen, die auf die genutzten Kreditbeträge berechnet werden, keine Kosten für den Kunden an. Die Zinsen liegen derzeit effektiv bei [gelöscht; bitte aktuelle Konditionen beim Anbieter abfragen] % p.a. Eine Laufzeitbegrenzung für den Comfort Credit ist nicht vorgesehen. Für die Tilgung des genutzten Rahmenkredites werden monatliche Zahlungen geleistet, die 2% des Kreditbetrages bzw. mindestens 50€ entsprechen. Auf Wunsch können auch zusätzliche Sondertilgungen jederzeit geleistet werden. Um den Kontoinhaber über die Umsätze zu informieren wird regelmäßig ein Kontoauszug zugestellt.
Der Direkt Kredit der VW Bank ist ein Ratenkredit, durch den ebenfalls ein Kreditbedarf zwischen 2.500€ und 25.000€ gedeckt werden kann und der zur freien Verfügung vergeben wird. Die Laufzeit, während der der Direkt Kredit und die Zinsen in Monatsraten zurückgezahlt werden, kann frei gewählt werden und zwischen 12 und 84 Monate betragen.
Sowohl der Comfort Credit als auch der Direkt Kredit der Volkswagen Bank kann durch eine entsprechende Risikovorsorgeversicherung abgesichert werden, so dass der Kreditnehmer bei außergewöhnlichen finanziellen Belastungen nach Eintritt des Versicherungsfalles von der Rückzahlung des Volkswagen Kredites befreit ist. Im Todesfalle sind die Angehörigen finanziell entlastet.
Der Hypotheken Service der Volkswagen Bank beinhaltet ein Vermittlungsangebot, so dass die Bank dem Kunden die lästige und umständliche Arbeit abnimmt, die ein Vergleich verschiedener Immobilienfinanzierungen und verschiedener Kreditgeber mit sich bringt. Nach den Vorstellungen und dem finanziellen Bedarf des Kunden vergleicht die VW Bank die Angebote von über 80 Banken, Versicherungen und Sparkassen und stellt dem Kunden das passende Kreditangebot vor. Auf dem Internet Portal des VW Hypotheken Service kann der Kunde bereits selbstständig seinen Kreditbedarf ermitteln und Konditionen vergleichen.