Schließen Bank und Kunde einen Kreditvertrag, entstehen für beide Seiten Rechte und Pflichten. Die Pflichten des Kreditnehmers sind dabei, die vereinbarten Kreditraten pünktlich und in voller Höhe zu entrichten. Weiterhin ist der Kreditnehmer verpflichtet, die im Vertrag benannten Sicherheiten bis zur Auszahlung des Kredites zu stellen. Die Bank wiederum wird bereits ab dem Datum der Kreditunterschrift die gewünschte Kreditsumme zur Verfügung stellen und auf den Kreditabruf des Kunden warten.
Bei Ratenkrediten erfolgt die Auszahlung der Kreditsumme in der Regel sofort nach Vertragsunterzeichnung, eine Bereitstellungsfrist gibt es hier nicht. Anders jedoch bei Immobiliendarlehen. Kann man beim Kauf einer Immobilie den Zeitpunkt der Kreditauszahlung relativ genau bestimmen, ist dies bei Bau- und Modernisierungsvorhaben nicht so. Durch Verzögerungen kann es dazu kommen, dass das Darlehen erst einige Wochen oder gar Monate nach Vertragsunterzeichnung benötigt wird. Trotz dieser Flexibilität, die den Kunden gewährt wird, wird die Bank ein Datum im Kreditvertrag benennen, an dem die vollständige Auszahlung des Darlehens erfolgt sein muss. Kann der Darlehensnehmer jedoch den geplanten Hausbau wegen Auflagen nicht durchführen oder kann das Wunschobjekt nicht erworben werden, wird auch der Kredit nicht benötigt. Zudem kann die im Vertrag benannte Grundschuld nicht mehr eingetragen werden, was zu einer Vertragsverletzung seitens des Kreditnehmers führt.
Wird der Kredit nicht wie im Vertrag benannt abgerufen oder kann die Bank den Kredit aufgrund fehlender Sicherheiten nicht vergeben, muss der Kreditnehmer eine Nichtabnahmeentschädigung, die auch als Ausfallentschädigung bezeichnet wird, berechnen. Diese Ausfallentschädigung soll der Bank als Ausgleich zum entgangenen Gewinn dienen und wird anhand der Darlehenssumme sowie des vertraglich vereinbarten Zinses und des aktuellen Marktzinses ermittelt. Auch eine pauschale Abgeltung des Schadens (zum Beispiel zwei Prozent der Darlehenssumme) ist grundsätzlich möglich, muss jedoch von der Bank akzeptiert werden. Je nach Höhe der Darlehenssumme können so schnell einige Tausend Euro Kosten anfallen.
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