Die FFS Bank ist ein Teil des Serviceverbundes der FFS Group, welche neben der Bank auch aus einer Leasinggesellschaft und einem Versicherungsdienst besteht. Ein besonders Augenmerk legt die FFS Group laut eigenen Angaben auf die Autofinanzierung. In der Händlerumfrage „Markt Intern“ von 07/2008 wurde die FFS Bank zur Besten Autobank gewählt und mit der Note 1,4 bewertet.
Für Privatkunden bietet die FFS Bank sowohl den Klassik Kredit als auch den 50 plus Kredit an.
Um eine Kreditzusage der FFS Bank zu bekommen, muss der Antragsteller bestimmte Grundvoraussetzungen erfüllen. Das Mindestalter für den Klassik Kredit beträgt 24 Jahre. Darüber hinaus ist es wichtig, dass keine negativen Schufaeinträge vorhanden sind und dass sich der Antragsteller in einem festen Arbeitsverhältnis befindet. Er muss mindestens seit 12 Monaten beim jetzigen Arbeitgeber beschäftigt sein. Das Haushaltsnettoeinkommen darf 1.600 € nicht unterschreiten.
Als Finanzierungssumme sind Beträge zwischen 5.000 und 20.000 € möglich, höchstens jedoch das 10fache des Haushaltsnettoeinkommens. Für den 50 plus Kredit der FFS Bank gelten ähnliche Voraussetzungen wie für den Klassik Kredit, hier beträgt jedoch das Mindestalter 50 Jahre.
Der Antrag auf einen Kredit der FFS Bank kann schnell und unkompliziert über ein speziell dafür vorbereitetes Formular (FFS Bank Kalkulator) gestellt werden. Zuerst muss der geplante Verwendungszweck, die Höhe des Finanzierungsbedarfs und die gewünschte Kreditlaufzeit eingegeben werden. Anschließend erscheint der Button „Weiter“. Nun muss die Einwilligung dafür gegeben werden, dass die FFS Bank eine Schufaauskunft einholen darf. Ist dies geschehen, wird noch eine Selbstauskunft des Antragstellers benötigt. Nach Abschluss dieser Arbeitsschritte kann der Kreditantrag versendet und bearbeitet werden. Innerhalb einer Minute erhält der Kunde eine Bestätigungsmail und bereits innerhalb von drei Minuten eine definitive Kreditzu- oder -absage durch die FFS Bank.
Zusammen mit der Beantragung eines Kredites empfiehlt die FFS Bank den Abschluss einer Restkreditversicherung und hält laut eigenen Angaben mit FFS Best Protect ein passendes Produkt bereit, welches sich durch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis auszeichnet. Die FFS Bank betont jedoch ausdrücklich, dass der Abschluss einer Restkreditversicherung nicht Bedingung für eine Kreditzusage ist. Die Restkreditversicherung übernimmt die Zahlung der Kreditraten immer dann, wenn der Kreditnehmer aufgrund von unvorhergesehenen Umständen nicht mehr in der Lage ist, diese Raten selbst zu zahlen, was vor allem bei Arbeitslosigkeit und einer längeren Krankheit der Fall sein dürfte.
Es ist jedoch auch möglich, mit FFS Best Protect eine Vorsorge für den Todesfall zu treffen.
Der Gesamtbeitrag zur Restkreditversicherung kann entweder einmalig nach Abschluss des Kreditvertrages oder in monatlich gleichbleibend hohen Raten gezahlt werden. Im letzteren Fall ist eine Abbuchung des Versicherungsbeitrages zusammen mit den Kreditraten möglich. Die FFS Bank betont, dass die Restkreditversicherung jederzeit kündbar ist, auch dann, wenn die Kreditlaufzeit noch nicht beendet ist. In diesem Falle müsste jedoch der Kreditnehmer alle Risiken eines Zahlungsausfalles selbst tragen.