Die Produktpalette der Bank umfasst Angebote der Geldleihe und der Kreditleihe, die von Privatkunden und von Geschäftskunden mit guter Bonität in Anspruch genommen werden können. Der Vertrag, der zwischen dem Kreditnehmer und der Bank geschlossen wird, hält alle Rechte und Pflichten der Vertragspartner fest. Meistens werden Produkte der Geldleihe und der Kreditleihe für einen befristeten Zeitraum und nur selten für unbestimmte Zeit vergeben. Abgesehen davon bestehen große Unterschiede zwischen der Geldleihe und der Kreditleihe.
Die Geldleihe zeichnet sich dadurch aus, dass die Bank dem Kunden finanzielle Mittel zur Verfügung stellt, die entweder als Einmalbetrag oder in mehreren Teilzahlungen durch Barauszahlung oder durch Gutschrift auf dem Girokonto bereitgestellt werden. Wenn es sich um einen zweckgebundenen Kredit handelt wie beispielsweise um eine Baufinanzierung können die finanziellen Mittel nur für einen bestimmten Zweck eingesetzt werden. Der Kreditnehmer muss der Bank hierüber einen Nachweis vorlegen. Viele andere Kredite wie beispielsweise Ratenkredite werden ohne Zweckbindung vergeben, so dass der Kunde selbst entscheiden kann, wofür die Kreditmittel eingesetzt werden sollen. Für die Nutzung der Finanzierungsmittel muss der Kreditnehmer Zinsen zahlen, die entweder auf einem variablen oder einem konstanten Zinssatz basieren. Die Rückzahlung des Kredites erfolgt entweder in regelmäßigen Raten, in einer Summe am Ende der Laufzeit oder in flexiblen Teilzahlungen. Die Nutzung eines Angebotes der Geldleihe wird in der Schufa eingetragen.
Die Produkte der Kreditleihe werden nicht in der Schufa eingetragen, da der Kunde keine finanziellen Mittel erhält. Er profitiert vielmehr von der Kreditwürdigkeit der Bank, die sich für ihn verbürgt. Durch die Kreditleihe kann der Kunde Zahlungs- oder Leistungsansprüche, die Dritte ihm gegenüber haben, absichern. Neben verschiedenen Formen der Bürgschaft und der Garantie ist auch das Aval eine beliebte Form der Kreditleihe und wird von Privatkunden häufig als Mietaval in Anspruch genommen. Hierdurch kann vermieden werden, dass eine Mietkaution hinterlegt werden muss, so dass der Kunde keine finanziellen Mittel aufwenden muss, die für unbestimmte Zeit unzugänglich angelegt sind. Wenn der Begünstigte der Kreditleihe seine Forderungen geltend macht leistet die Bank die vereinbarte Zahlung. Im Falle des Mietavals kann der Vermieter unter bestimmten Umständen die Zahlung des vereinbarten Betrages verlangen, die dann von der Bank erbracht wird. Für diese Sicherheit zahlt der Kreditnehmer der Bank eine einmalige Provision sowie eine laufende Gebühr.
